مقدمة عن برنامج دبلوم ادارة الجودة
برنامج دبلوم ادارة الجودة ::: تعد ادارة الجودة الشاملة ثقافة اكثر من كونها نظام يتبع ولذلك تعد الطريقة الأمثل لإشراك الموظفين والإدارة فى عملية التحسين المستمر فى تقديم الخدمات والمنتجات، حيث تعد إدارة الجودة الشاملة مزيج من ادوات الجودة والإدارة التى تهدف الى تنمية وزيادة الأعمال والحد من الخسائر الناجمة عن الممارسات الخاطئة والغير مفيدة. ويركز برنامج دبلوم ادارة الجودة الشاملة على شرح مفاهيم ومنهجيات إدارة الجودة الشاملة فى تقديم الخدمات والمنتجات.
أهداف برنامج الدبلوم المهني فى ادارة الجودة
يهدف برنامج الدبلوم المهني فى ادارة الجودة الى تأهيل الحضور ليكونوا ملمين بالمواضيع التالية:
١- تطوير معارف الدارسين بفلسفة إدارة الجودة واساليب تطبيق الجودة بشكل فعال
٢- تطوير معارف الدراسين بمنهج إدارة المخاطر والتفكير المبني على إدارة المخاطر.
٣- فهم متطلبات الأيزو ٩٠٠١ بشكل متكامل ضمن منظومة الجودة المطبقة فى المنظمة
٤- تقديم اسهامات اضافية للدراسين وتطوير مؤهلاتهم المهنية للتميز فى النواحي الإدارية والفنية ليكونوا قادرين على تولى الوظائف القيادية و/أو الإشرافية المعنية بتطبيق الجودة
٥- التعلم والدراسة عن طريق التعلم بالتجربة وتنفيذ مشاريع عملية.
المجموعات المستهدفة
١- مدراء مراقبة وتوكيد الجودة
٢- مهندسين ومشرفين مراقبة وتوكيد الجودة والمسؤولين عن إدارة الجودة
٣- الاشخاص المهتمين بالجودة وتطويز الذات
٤- استشاريين ومدربي الجودة
٥- اى شخص مشترك ومعنى بتخطيط وتطبيق وصيانة او الاشراف على إدارة الجودة
محتويات برنامج دبلوم ادارة الجودة الشاملة
مفاهيم ومبادئ إدارة الجودة
١- ما هى إدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة
٢- مراحل تطور الجودة
التفتيش-
مراقبة الجودة-
توكيد الجودة-
إدارة الجودة الشاملة-
١- مفهوم تكاليف الجودة
-:الأدوات السبعة لمراقبة الجودة
١- مخطط السبب والأثر (مخطط إيشكاوا)
تحليل باريتو Pareto Chart -2
التوزيعات التكرارية Histogram -3
خرائط مراقبة الجودة Control Chart -4
مخطط الإنتشار Scatter Digram -5
خرائط التدفق Flow Chart -6
قوائم الإختبار Check Sheet - 7
الضبط الإحصائي للجودة SQC
١- أساسيات الإحصاء
٢-أساسيات الاحتمالات
Sampling ٣- اسس سحب العينات ونظام
٤- خرائط مراقبة الجودة للمتغيرات
٥- خرائط مراقبة الجودة للسمات
تقنيات وأدوات تحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات
مخطط عظم السمكة Fishbone digrame -1
تكملة 4M + E (Man, Machine, Material, Method and Environment)
Why ٣-اسلوب الخمسة واي
٤-العصف الذهنى
٥-فرق العمل الجماعي
بنود متطلبات نظام إدارة الجودة طبقاً للمواصفة أيزو 9001:2015
خطط Plan.1
البند 4 سياق / إطار المنظمة Clause 4 Context of the organization
البند 5 القيادة Clause 5 Leadership
البند 6 التخطيط لنظام إدارة الجودة Clause 6 Planning
البند 7 المساندة والدعم Clause 7 Support
أفعل DO .2
البند 8 التشغيل Caluse 8 Operation
تحقق Check .3
البند 9 تقييم الأداء Clause 9 Performance evaluation
نفذ ACT .4
البند 10 التحسين Clause 10 Improvement
مفهوم التحسين المستمر وفلسفة الكايزن
١- مفاهيم منهجية التحسين المستمر والكايزن
٢-أنواع الفواقد السبعة فى نظام كايزن
MUDA3
.٣-حلقات الجودة وتكوين فرق التحسين
٤ - خطوات عمليات التحسين المستمر “الكايزن”
٥- طرق وأساليب التحسين المستمر
٦- كيفية مواجهة المقاومة نحو التغيير والتحسين
٧- الفوائد الملموسة من تطبيق التحسين المستمر بمنهجية “كايزن”
مراحل التخطيط لتطبيق الجودة الشاملة فى منتج / خدمة جديدة (تمرين ومثال عملي)
١- إنشاء المشروع
٢- تحديد العميل
٣-تحديد احتياجات العملاء
٤- تطوير المنتج / الخدمة بالتوافق مع متطلبات العميل
. ٥- تطوير العمليات اللازمة لتحقيق المنتج / الخدمة
٦-وضع ضوابط تشغيل العمليات ومراقبتها
What will i learn?
- 1- quality evolution
- 2-difference between Quality Management and Total quality management
- 3-cost of quality
- 4-sampling methods
- 5-lean techniques
- 6-comparison between precision and accurate
- 7- Quality tools
- 8- introduction of Six sigma
- خريج كليات زراعة وعلوم كذلك الجامعة العمالية
-
الجزء الأول
معاينة 00:30:00
-
الجزء الثاني
00:15:00
-
الجزء الثالث
00:15:00
-
الجزء الرابع
00:30:00
-
مقدمة تعريفية عن المحاضر
معاينة 00:05:00
-
إدارة الجودة الشاملة
.
-
Scientific objective
معاينة .
-
الجزء الأول
00:15:00
-
الجزء الثاني
00:05:00
-
الجزء الثالث
00:10:00
-
الجزء الرابع
00:20:00
-
تعريف عن الدبلومة
معاينة 00:04:15
Nour eldin kamal
مهندس جودة و أخصائي تغذية
Reviews
-
Samia Adelمقدمة دورة ممتازة -
Eslam Aliننتظر يادكتور وإن شاء الله يكون محتوي جميل
-
Ahmed SalamaFantastic
اكتب مراجعة عامة